No todos los locales tienen espacio o presupuesto para un quiosco de pedidos, y en la mesa nadie quiere esperar a que le tomen nota. Con Scan & Order, el móvil del cliente es el quiosco. No necesitas hardware, solo un código QR impreso. Los pedidos llegan al mismo panel que los del Instore Order Kiosk.
Así pide tu cliente
- Escanea el código QR con la cámara del móvil. La carta se abre al instante en el navegador, en el idioma del móvil.
- Elige productos por categoría, con foto, descripción y precio. Las opciones como el tamaño o la salsa se eligen en el producto.
- Haz el pedido. Paga online al momento, o pide y paga después en caja o en la mesa.
- Sigue el pedido. El cliente ve su número y el estado: recibido, en preparación y listo.
En la mesa o para recoger
En cada código QR eliges cómo recibe el cliente su pedido:
- En la mesa: cada mesa tiene su propio código QR con un número. El panel muestra al momento a qué mesa va el pedido.
- Recoger con número: un código QR en la entrada, en el mostrador o en un folleto. El cliente recibe un número y ve en el móvil cuándo está listo su pedido.
Paga como mejor encaje
Elige en cada código QR qué métodos de pago están activos. Con el pago online, el cliente paga con Mollie antes de que se tramite el pedido. Con pagar después, el pedido llega al momento y el cliente paga en caja o en la mesa. En el panel, ese pedido aparece con el aviso «Pendiente de pago», para que nadie lo olvide.
Un solo panel para todos los pedidos
Los pedidos aparecen en el panel del dashboard, en las columnas Nuevos, En preparación y Listos. Ves el número, la mesa, los productos con las opciones elegidas y el total. Cuando marcas un pedido como listo, el cliente lo ve al instante en su móvil.
Tu carta, tu estilo, tus idiomas
- Scan & Order usa tu surtido del dashboard: categorías, productos, opciones, stock y disponibilidad. El mismo surtido alimenta tus menús digitales.
- En cada código QR eliges qué categorías y productos se ven, por ejemplo una carta aparte para la terraza.
- Los clientes piden en hasta seis idiomas: neerlandés, inglés, alemán, francés, español y turco.
- Elige un diseño y adáptalo con tus colores, tipo de letra y logotipo. Una vista previa en directo en el dashboard muestra cómo se ve en un móvil.
Imprimir los códigos QR
En el dashboard imprimes el código QR directamente como tarjeta de mesa con su número, o lo descargas como imagen para tu propio diseño. Si circula una foto de un código QR, crea uno nuevo con un clic; el antiguo deja de funcionar.
Qué necesitas
- Una cuenta de Narrow.TV con tus productos en el surtido.
- Una suscripción por código QR. Consulta el precio actual en nuestros precios.
- Una impresora, o una imprenta para tarjetas de mesa o pegatinas.
¿Quieres ver cómo funciona en tu negocio? Pide una demo y lo vemos juntos.
Preguntas frecuentes
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. El cliente escanea el código QR con la cámara del móvil y pide en el navegador. No hay nada que instalar.
¿El cliente puede pagar después?
Sí. En cada código QR eliges si los clientes pagan online al momento con Mollie, pagan después en caja o en la mesa, o ambas cosas. Un pedido que se paga después aparece en el panel con el aviso de que falta pagarlo.
¿Cómo sabe el personal a qué mesa va un pedido?
Cada mesa tiene su propio código QR con un número de mesa. Ese número aparece con el pedido en el panel de pedidos.
¿Puedo sustituir un código QR?
Sí. Con un clic creas un código QR nuevo. El antiguo deja de funcionar, por ejemplo si circula una foto.
¿Scan & Order funciona junto con el quiosco de pedidos?
Sí. Scan & Order y el Instore Order Kiosk usan el mismo surtido y el mismo panel de pedidos. Los pedidos de ambos llegan al mismo sitio.