Niet elke zaak heeft ruimte of budget voor een bestelzuil, en aan tafel wil een gast niet lang wachten op iemand die de bestelling opneemt. Met Scan & Order is de telefoon van de klant de bestelzuil. Je hebt geen hardware nodig: alleen een geprinte QR-code. De bestelling komt binnen op hetzelfde orderbord als die van de Instore Order Kiosk.
Zo werkt het voor je klant
- Scan de QR-code met de camera van de telefoon. Het menu opent direct in de browser, in de taal van de telefoon.
- Kies producten per categorie, met foto, omschrijving en prijs. Opties zoals formaat of saus kies je in het product.
- Plaats de bestelling. Betaal direct online, of bestel en betaal achteraf aan de kassa of aan tafel.
- Volg de bestelling. De klant ziet het volgnummer en de status: ontvangen, in bereiding en klaar.
Aan tafel of afhalen
Per QR-code kies je hoe de klant de bestelling krijgt:
- Aan tafel: elke tafel heeft een eigen QR-code met een tafelnummer. Op het orderbord zie je meteen naar welke tafel de bestelling moet.
- Afhalen met volgnummer: één QR-code bij de ingang, op de toonbank of op een flyer. De klant krijgt een volgnummer en ziet op de telefoon wanneer de bestelling klaarligt.
Betalen zoals het past
Kies per QR-code welke betaalmanieren aan staan. Met online betalen rekent de klant af via Mollie voordat de bestelling doorgaat. Met achteraf betalen komt de bestelling direct binnen en betaalt de klant aan de kassa of aan tafel. Op het orderbord staat zo'n bestelling met de melding "Nog betalen", zodat niemand het vergeet.
Eén orderbord voor alle bestellingen
Bestellingen verschijnen op het orderbord in het dashboard, in de kolommen Nieuw, In bereiding en Klaar. Je ziet het volgnummer, het tafelnummer, de producten met gekozen opties en het totaal. Zet je een bestelling op Klaar, dan ziet de klant dat direct op de eigen telefoon.
Je eigen menu, stijl en talen
- Scan & Order gebruikt je assortiment uit het dashboard: categorieën, producten, productopties, voorraad en beschikbaarheid. Hetzelfde assortiment voedt je digitale menuborden.
- Per QR-code kies je welke categorieën en producten zichtbaar zijn, bijvoorbeeld een aparte kaart voor het terras.
- Klanten bestellen in tot zes talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Turks.
- Kies een vormgeving en pas die aan met je eigen kleuren, lettertype en logo. Een live voorbeeld in het dashboard laat zien hoe het er op een telefoon uitziet.
QR-codes printen
In het dashboard print je de QR-code direct als tafelkaartje, met het tafelnummer erbij, of je downloadt hem als afbeelding voor je eigen ontwerp. Gaat er een foto van een QR-code rond, maak dan met één klik een nieuwe; de oude werkt daarna niet meer.
Wat je nodig hebt
- Een Narrow.TV-account met je producten in het assortiment.
- Een abonnement per QR-code. De actuele prijs vind je bij onze prijzen.
- Een printer, of een drukker voor tafelkaartjes of stickers.
Wil je zien hoe het werkt in jouw zaak? Plan een demo, dan lopen we het samen door.
Veelgestelde vragen
Moet de klant een app installeren?
Nee. De klant scant de QR-code met de camera van de telefoon en bestelt in de browser. Er is niets te installeren.
Kan de klant ook achteraf betalen?
Ja. Per QR-code kies je of klanten direct online betalen via Mollie, achteraf betalen aan de kassa of aan tafel, of allebei. Een bestelling die achteraf wordt betaald, staat op het orderbord met de melding dat er nog betaald moet worden.
Hoe weet het personeel bij welke tafel een bestelling hoort?
Elke tafel krijgt een eigen QR-code met een tafelnummer. Dat nummer staat bij de bestelling op het orderbord.
Kan ik een QR-code vervangen?
Ja. Met één klik maak je een nieuwe QR-code. De oude code werkt daarna niet meer, bijvoorbeeld als er een foto van rondgaat.
Werkt Scan & Order samen met de bestelkiosk?
Ja. Scan & Order en de Instore Order Kiosk gebruiken hetzelfde assortiment en hetzelfde orderbord. Bestellingen van beide komen op één plek binnen.