Een bestelkiosk neemt je personeel werk uit handen aan de toonbank. De klant kiest zelf, rustig en in de eigen taal, en betaalt meteen. Jij krijgt een betaalde bestelling met een volgnummer binnen en kunt direct beginnen met bereiden. De Instore Order Kiosk werkt met dezelfde producten als je digitale menuborden, dus een prijs pas je maar op één plek aan.

Zo werkt bestellen voor je klant

  1. Tik om te bestellen. Het welkomstscherm toont je eigen slides, zoals een actie of het menu van de dag, met een knop om te beginnen en een taalkeuze.
  2. Kies producten. Per categorie ziet de klant je producten met foto en prijs. Bij een product kiest de klant opties, zoals formaat of saus, eventueel met meerprijs.
  3. Controleer de bestelling. In de winkelmand past de klant aantallen aan en ziet het totaal.
  4. Betaal met je telefoon. De kiosk toont een QR-code. De klant scant die met de eigen telefoon en betaalt online via Mollie.
  5. Ontvang een volgnummer. Na betaling toont de kiosk een groot volgnummer. Daarmee haalt de klant de bestelling op.

Laat een klant de kiosk halverwege staan, dan gaat die na een tijdje vanzelf terug naar het welkomstscherm, klaar voor de volgende.

Bestellingen in je keuken: het orderbord

Betaalde bestellingen verschijnen direct op het orderbord in het dashboard, in drie kolommen: Nieuw, In bereiding en Klaar. Per bestelling zie je het volgnummer, het tijdstip, de producten met gekozen opties en het totaal. Met één klik zet je een bestelling door naar de volgende stap. Het bord ververst automatisch en nieuwe bestellingen lichten op. Zet het bord op een tablet of pc in de keuken, dan werkt je team er de hele dag mee.

Jouw assortiment, op één plek beheerd

De kiosk toont de producten uit het onderdeel Assortiment in het dashboard. Daar beheer je:

  • Categorieën en producten met foto, omschrijving, prijs en btw-tarief per product.
  • Product opties, zoals saus, formaat of extra's, met een meerprijs en een regel voor het aantal keuzes (bijvoorbeeld "kies 1" of "maximaal 2").
  • Voorraad: staat een product op 0, dan toont de kiosk het als uitverkocht. Elke betaalde bestelling telt de voorraad af.
  • Beschikbaarheid: een startdatum, een einddatum, weekdagen of losse datums waarop een product niet te koop is.

Heb je al een productlijst, dan importeer je die in één keer uit Excel, CSV, JSON of XML. En omdat menuborden dezelfde producten kunnen gebruiken, staat een prijswijziging meteen goed op de kiosk én op je menuborden.

Per kiosk instellen wat klanten zien

Heb je meer dan één kiosk, bijvoorbeeld bij de ingang en op het terras, dan kies je per kiosk welke categorieën en producten zichtbaar zijn. Ook de talen stel je per kiosk in: zet talen aan of uit en kies de taal waarmee de kiosk begint. Staat er maar één taal aan, dan verdwijnt de taalkeuze helemaal.

In jouw huisstijl

Kies een kant-en-klare vormgeving, zoals Licht, Donker, Fastfood, Café of Fresh, en pas die aan met je eigen kleuren, lettertype en logo. Je bepaalt hoe producten worden getoond (raster, lijst of grote kaarten) en hoeveel producten naast elkaar staan. Een live voorbeeld in het dashboard laat meteen zien hoe de kiosk eruitziet, met je eigen producten.

Het welkomstscherm ontwerp je met dezelfde slide-editor als voor narrowcasting, met kant-en-klare templates voor bijvoorbeeld een actie, het menu van de dag of uitleg over hoe bestellen werkt. Tips voor goede content lees je in tips voor narrowcasting-content.

Wat je nodig hebt

  • Een Android-tablet of Android-touchscreen, bijvoorbeeld in een standaard of zuil. De hardware zit niet in het abonnement.
  • De Narrow.TV Kiosk-app. Die koppel je met een code uit het dashboard. Ingericht als vergrendelde kiosk kan een klant de app niet verlaten; het personeel komt er met een pincode uit.
  • Een stabiele internetverbinding.
  • Een abonnement per kiosk. De actuele prijs vind je bij onze prijzen.

Wil je zien hoe het werkt in jouw zaak? Plan een demo, dan lopen we het samen door.

Veelgestelde vragen

Hoe betaalt een klant aan de kiosk?

Bij het afrekenen toont de kiosk een QR-code. De klant scant die met de eigen telefoon en rondt de betaling online af via Mollie. Er is geen pinautomaat aan de kiosk nodig.

Op welk apparaat draait de bestelkiosk?

Op een Android-tablet of Android-touchscreen met de Narrow.TV Kiosk-app. De app vergrendelt het apparaat, zodat klanten de kiosk niet kunnen verlaten. Het personeel kan eruit met een pincode.

Kan ik per kiosk kiezen welke producten zichtbaar zijn?

Ja. Per kiosk vink je categorieën en producten aan of uit. Nieuwe producten uit je assortiment staan standaard aan.

In welke talen kunnen klanten bestellen?

In het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Turks. Je kiest per kiosk welke talen aan staan en met welke taal de kiosk begint.

Is de kiosk gekoppeld aan mijn kassa?

Nee, er is geen koppeling met kassasystemen. Bestellingen komen binnen op het orderbord in het Narrow.TV-dashboard.