Ein Bestellkiosk entlastet Ihr Personal an der Theke. Kunden wählen in Ruhe und in ihrer eigenen Sprache und bezahlen sofort. Sie erhalten eine bezahlte Bestellung mit Bestellnummer und können direkt mit der Zubereitung beginnen. Der Instore Order Kiosk nutzt dieselben Produkte wie Ihre digitalen Menüboards, so ändern Sie einen Preis nur an einer Stelle.

So bestellt Ihr Kunde

  1. Antippen und bestellen. Der Startbildschirm zeigt Ihre eigenen Folien, etwa ein Angebot oder das Tagesgericht, mit einer Start-Taste und einer Sprachauswahl.
  2. Produkte wählen. Pro Kategorie sieht der Kunde Ihre Produkte mit Foto und Preis. Bei einem Produkt wählt der Kunde Optionen wie Größe oder Soße, bei Bedarf mit Aufpreis.
  3. Bestellung prüfen. Im Warenkorb passt der Kunde Mengen an und sieht die Gesamtsumme.
  4. Mit dem Handy bezahlen. Der Kiosk zeigt einen QR-Code. Der Kunde scannt ihn mit dem eigenen Handy und bezahlt online über Mollie.
  5. Bestellnummer erhalten. Nach der Zahlung zeigt der Kiosk eine große Bestellnummer, mit der der Kunde die Bestellung abholt.

Lässt ein Kunde den Kiosk mitten in der Bestellung stehen, kehrt er nach einer Weile von selbst zum Startbildschirm zurück, bereit für den nächsten Gast.

Bestellungen in der Küche: die Bestellübersicht

Bezahlte Bestellungen erscheinen sofort auf der Bestellübersicht im Dashboard, in drei Spalten: Neu, In Zubereitung und Fertig. Pro Bestellung sehen Sie Bestellnummer, Uhrzeit, Produkte mit gewählten Optionen und Gesamtbetrag. Mit einem Klick setzen Sie eine Bestellung in den nächsten Schritt. Die Übersicht aktualisiert sich automatisch und neue Bestellungen werden hervorgehoben. Auf einem Tablet oder PC in der Küche arbeitet Ihr Team den ganzen Tag damit.

Ihr Sortiment, an einer Stelle verwaltet

Der Kiosk zeigt die Produkte aus dem Bereich Sortiment im Dashboard. Dort verwalten Sie:

  • Kategorien und Produkte mit Foto, Beschreibung, Preis und Mehrwertsteuersatz pro Produkt.
  • Produktoptionen wie Soße, Größe oder Extras, mit Aufpreis und einer Regel für die Anzahl der Auswahlen (zum Beispiel „1 wählen“ oder „höchstens 2“).
  • Lagerbestand: Steht ein Produkt auf 0, zeigt der Kiosk es als ausverkauft. Jede bezahlte Bestellung zählt den Bestand herunter.
  • Verfügbarkeit: ein Start- und Enddatum, Wochentage oder einzelne Tage, an denen ein Produkt nicht verkauft wird.

Haben Sie bereits eine Produktliste? Dann importieren Sie sie in einem Schritt aus Excel, CSV, JSON oder XML. Und weil Menüboards dieselben Produkte nutzen können, stimmt eine Preisänderung sofort am Kiosk und auf Ihren Menüboards.

Pro Kiosk festlegen, was Kunden sehen

Mit mehreren Kiosken, etwa am Eingang und auf der Terrasse, wählen Sie pro Kiosk, welche Kategorien und Produkte sichtbar sind. Auch die Sprachen legen Sie pro Kiosk fest: Sprachen an- oder ausschalten und die Startsprache wählen. Ist nur eine Sprache aktiv, verschwindet die Sprachauswahl ganz.

In Ihrem Corporate Design

Wählen Sie ein fertiges Design wie Hell, Dunkel, Fastfood, Café oder Frisch und passen Sie es mit eigenen Farben, Schriftart und Logo an. Sie bestimmen, wie Produkte angezeigt werden (Raster, Liste oder große Karten) und wie viele nebeneinander stehen. Eine Live-Vorschau im Dashboard zeigt sofort, wie der Kiosk mit Ihren eigenen Produkten aussieht.

Den Startbildschirm gestalten Sie mit demselben Folien-Editor wie für Digital Signage, mit fertigen Vorlagen etwa für ein Angebot, das Tagesgericht oder eine Erklärung zum Bestellen. Ideen finden Sie in unseren Tipps für Digital-Signage-Inhalte.

Was Sie brauchen

  • Ein Android-Tablet oder Android-Touchscreen, zum Beispiel in einem Ständer oder einer Säule. Die Hardware ist nicht im Abonnement enthalten.
  • Die Narrow.TV Kiosk-App, die Sie mit einem Code aus dem Dashboard koppeln. Als gesperrter Kiosk eingerichtet, können Kunden die App nicht verlassen; das Personal kommt mit einer PIN heraus.
  • Eine stabile Internetverbindung.
  • Ein Abonnement pro Kiosk. Den aktuellen Preis finden Sie bei unseren Preisen.

Möchten Sie sehen, wie es in Ihrem Betrieb funktioniert? Vereinbaren Sie eine Demo, dann gehen wir es gemeinsam durch.

Häufig gestellte Fragen

Wie bezahlt ein Kunde am Kiosk?

Beim Bezahlen zeigt der Kiosk einen QR-Code. Der Kunde scannt ihn mit dem eigenen Handy und bezahlt online über Mollie. Ein Kartenterminal am Kiosk ist nicht nötig.

Auf welchem Gerät läuft der Bestellkiosk?

Auf einem Android-Tablet oder Android-Touchscreen mit der Narrow.TV Kiosk-App. Die App sperrt das Gerät, sodass Kunden den Kiosk nicht verlassen können. Das Personal kommt mit einer PIN heraus.

Kann ich pro Kiosk festlegen, welche Produkte sichtbar sind?

Ja. Pro Kiosk schalten Sie Kategorien und Produkte an oder aus. Neue Produkte aus Ihrem Sortiment sind standardmäßig aktiv.

In welchen Sprachen können Kunden bestellen?

Auf Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Türkisch. Pro Kiosk wählen Sie, welche Sprachen aktiv sind und mit welcher Sprache der Kiosk startet.

Ist der Kiosk mit meiner Kasse verbunden?

Nein, es gibt keine Anbindung an Kassensysteme. Bestellungen erscheinen auf der Bestellübersicht im Narrow.TV-Dashboard.