Wat je nodig hebt

Controleer voordat je begint of je dit bij de hand hebt:

  • Een Android-apparaat met Android 6.0 of nieuwer: een tv met Android TV of Google TV, een Android TV-box of -stick die via HDMI op je scherm zit, of een Android-tablet.
  • Toegang tot Google Play op dat apparaat, met een Google-account.
  • Internet via wifi of een netwerkkabel, op de plek waar het scherm hangt.
  • Een scherm in het dashboard op dashboard.narrow.tv, met de koppelcode die daarbij hoort. Heb je nog geen scherm aangemaakt? Volg dan eerst je eerste scherm aanmaken en koppelen, of doe het tegelijk.

De player werkt niet op Amazon Fire TV, op Samsung-tv's met Tizen, LG-tv's met webOS, Windows, iOS of Chromecast. Heb je zo'n tv, sluit er dan een Android TV-box of -stick op aan. Meer over de keuze van hardware lees je bij welk scherm voor narrowcasting.

De player installeren, stap voor stap

  1. Zet het scherm en het Android-apparaat aan en controleer dat het apparaat met internet verbonden is.
  2. Open de Google Play Store op het apparaat.
  3. Zoek naar Narrow.TV Player.
  4. Installeer de app en wacht tot de installatie klaar is.
  5. Open de Narrow.TV Player.
  6. Maak op een computer of telefoon in het dashboard een scherm aan, als je dat nog niet gedaan hebt. Het dashboard toont dan een koppelcode.
  7. Vul die koppelcode in de player in, met de afstandsbediening of het toetsenbord van het apparaat.
  8. Het scherm is gekoppeld en begint met afspelen van de content die je aan dat scherm hebt gegeven.

Heb je nog geen slides gemaakt, dan is dit het moment om dat in het dashboard te doen. De player controleert elke 60 seconden op nieuwe inhoud, dus binnen ongeveer een minuut zie je je wijzigingen op het scherm.

De player instellen als startscherm

Een scherm dat na een stroomstoring of na het aanzetten in het Android-menu blijft hangen, is een van de meest voorkomende ergernissen bij narrowcasting. Op Android 10 en nieuwer beperkt Android het automatisch starten van apps na het inschakelen. De betrouwbaarste oplossing is de Narrow.TV Player in te stellen als startscherm (home-app) van het apparaat. Dan opent de player als hoofdapp zodra het apparaat opstart.

  1. Kies in de Narrow.TV Player de optie om de app als startscherm in te stellen.
  2. Android vraagt welke app je als startscherm wilt gebruiken. Kies de Narrow.TV Player en bevestig dat dit altijd zo moet blijven.
  3. Test het: zet het apparaat helemaal uit en weer aan, en controleer dat de player vanzelf opent.

De precieze schermen en teksten verschillen per fabrikant en Android-versie. Vind je de keuze voor het startscherm niet, kijk dan in de instellingen van het apparaat bij de standaard-apps.

Tips voor een stabiel scherm

  • Houd Android System WebView bijgewerkt. De player heeft deze systeemcomponent nodig. Werk hem bij via Google Play, net als de Narrow.TV Player zelf. Toont de player niets of vreemde fouten, dan is dit het eerste om te controleren.
  • Zet energiebesparing en slaapstand uit in de instellingen van het apparaat en van de tv, zodat het scherm niet na een tijd op zwart gaat.
  • Gebruik bij voorkeur een netwerkkabel als het apparaat die aansluiting heeft, of zorg voor een sterk wifi-signaal op de plek van het scherm.
  • Voed een stick via een stopcontact in plaats van via de USB-poort van de tv, als de fabrikant dat aanraadt. Sommige tv's schakelen USB-stroom uit in stand-by.
  • Houd het apparaat bereikbaar voor als je het later opnieuw wilt starten of wilt bijwerken.

Bij een korte netwerkonderbreking blijft de player de laatst geladen inhoud afspelen.

Problemen oplossen

  • Je vindt de app niet in de Play Store: controleer of het apparaat echt Android gebruikt en Android 6.0 of nieuwer heeft. Op Fire TV, Tizen of webOS is de app niet beschikbaar.
  • De koppelcode wordt niet geaccepteerd: controleer of je de code precies overneemt zoals het dashboard hem toont, en of het apparaat internet heeft.
  • Het scherm toont oude content: wacht ongeveer een minuut na je wijziging en controleer de netwerkverbinding van het apparaat.
  • Je vervangt het apparaat: installeer de player op het nieuwe apparaat en koppel het aan hetzelfde scherm. Het oude apparaat wordt dan losgekoppeld.

Kom je er niet uit? Mail naar info@narrow.tv, bel +31 (0)85 401 81 62 of gebruik de contactpagina. Vermeld welk apparaat en welke Android-versie je gebruikt.

Nog geen account? Start de gratis proefperiode van 30 dagen en koppel je eerste scherm. Wat je allemaal met de software kunt, lees je bij narrowcasting software.

Veelgestelde vragen

Waar download ik de Narrow.TV Player?

De Narrow.TV Player staat in Google Play. Zoek op het Android-apparaat in de Play Store naar Narrow.TV Player en installeer de app.

Op welke apparaten werkt de Narrow.TV Player?

Op Android TV en Google TV, Android TV-boxen en -sticks en Android-tablets met Android 6.0 of nieuwer en Android System WebView. Niet op Fire TV, Samsung Tizen, LG webOS, Windows, iOS of Chromecast.

Waarom start de player niet vanzelf na het aanzetten?

Op Android 10 en nieuwer beperkt Android het automatisch starten van apps na het inschakelen. Stel de Narrow.TV Player daarom in als startscherm van het apparaat, dan opent hij als hoofdapp.

Wat gebeurt er als het internet even wegvalt?

Bij een korte netwerkonderbreking blijft de player de laatst geladen inhoud afspelen.