Was Sie brauchen

Prüfen Sie vor dem Start, ob Sie Folgendes zur Hand haben:

  • Ein Android-Gerät: einen Fernseher mit Android TV oder Google TV, eine Android-TV-Box oder einen Stick, der per HDMI am Bildschirm hängt, oder ein Android-Tablet.
  • Zugang zu Google Play auf diesem Gerät, mit einem Google-Konto.
  • Internet per WLAN oder Netzwerkkabel an der Stelle, an der der Bildschirm hängt.
  • Einen Bildschirm im Dashboard auf dashboard.narrow.tv, mit dem zugehörigen Kopplungscode. Haben Sie noch keinen Bildschirm angelegt? Folgen Sie dann zuerst Ihren ersten Bildschirm anlegen und koppeln, oder erledigen Sie beides gleichzeitig.

Der Player funktioniert nicht auf Amazon Fire TV, auf Samsung-Fernsehern mit Tizen, LG-Fernsehern mit webOS, Windows, iOS oder Chromecast. Haben Sie einen solchen Fernseher, schließen Sie eine Android-TV-Box oder einen Stick daran an. Mehr zur Wahl der Hardware lesen Sie unter welcher Bildschirm für Digital Signage.

Den Player installieren, Schritt für Schritt

  1. Schalten Sie Bildschirm und Android-Gerät ein und prüfen Sie, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
  2. Öffnen Sie den Google Play Store auf dem Gerät.
  3. Suchen Sie nach Narrow.TV Player.
  4. Installieren Sie die App und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
  5. Öffnen Sie den Narrow.TV Player.
  6. Legen Sie am Computer oder Handy im Dashboard einen Bildschirm an, falls noch nicht geschehen. Das Dashboard zeigt dann einen Kopplungscode.
  7. Geben Sie diesen Kopplungscode im Player ein, mit der Fernbedienung oder der Tastatur des Geräts.
  8. Der Bildschirm ist gekoppelt und beginnt, die Inhalte abzuspielen, die Sie diesem Bildschirm zugewiesen haben.

Haben Sie noch keine Slides erstellt, ist jetzt der Moment, das im Dashboard zu tun. Der Player prüft alle 60 Sekunden auf neue Inhalte, Ihre Änderungen sehen Sie also nach etwa einer Minute auf dem Bildschirm.

Den Player als Startbildschirm einrichten

Ein Bildschirm, der nach einem Stromausfall oder nach dem Einschalten im Android-Menü hängen bleibt, ist eines der häufigsten Ärgernisse bei Digital Signage. Die zuverlässigste Lösung: Richten Sie den Narrow.TV Player als Startbildschirm (Home-App) des Geräts ein. Dann öffnet sich der Player als Haupt-App, sobald das Gerät hochfährt.

  1. Wählen Sie im Narrow.TV Player die Option, die App als Startbildschirm einzurichten.
  2. Android fragt, welche App Sie als Startbildschirm verwenden möchten. Wählen Sie den Narrow.TV Player und bestätigen Sie, dass das immer so bleiben soll.
  3. Testen Sie es: Schalten Sie das Gerät komplett aus und wieder ein und prüfen Sie, ob sich der Player von selbst öffnet.

Die genauen Bildschirme und Texte unterscheiden sich je nach Hersteller und Gerät. Finden Sie die Auswahl für den Startbildschirm nicht, schauen Sie in den Einstellungen des Geräts unter den Standard-Apps.

Tipps für einen stabilen Bildschirm

  • Schalten Sie Energiesparmodus und Ruhezustand aus, in den Einstellungen des Geräts und des Fernsehers, damit der Bildschirm nicht nach einer Weile schwarz wird.
  • Verwenden Sie vorzugsweise ein Netzwerkkabel, wenn das Gerät einen Anschluss dafür hat, oder sorgen Sie für ein starkes WLAN-Signal am Standort des Bildschirms.
  • Versorgen Sie einen Stick über eine Steckdose statt über den USB-Anschluss des Fernsehers, wenn der Hersteller das empfiehlt. Manche Fernseher schalten den USB-Strom im Standby ab.
  • Halten Sie das Gerät erreichbar, falls Sie es später neu starten oder aktualisieren möchten.

Bei einer kurzen Netzwerkunterbrechung spielt der Player die zuletzt geladenen Inhalte weiter ab.

Probleme lösen

  • Sie finden die App nicht im Play Store: Prüfen Sie, ob das Gerät wirklich Android TV, Google TV oder Android nutzt und Zugang zu Google Play hat. Auf Fire TV, Tizen oder webOS ist die App nicht verfügbar.
  • Der Kopplungscode wird nicht akzeptiert: Prüfen Sie, ob Sie den Code genau so übernehmen, wie das Dashboard ihn zeigt, und ob das Gerät Internet hat.
  • Der Bildschirm zeigt alte Inhalte: Warten Sie nach Ihrer Änderung etwa eine Minute und prüfen Sie die Netzwerkverbindung des Geräts.
  • Sie tauschen das Gerät aus: Installieren Sie den Player auf dem neuen Gerät und koppeln Sie es mit demselben Bildschirm. Das alte Gerät wird dann entkoppelt.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an info@narrow.tv, rufen Sie +31 (0)85 401 81 62 an oder nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie an, welches Gerät Sie verwenden.

Noch kein Konto? Starten Sie den kostenlosen 30-Tage-Test und koppeln Sie Ihren ersten Bildschirm. Was Sie mit der Software alles machen können, lesen Sie unter Digital-Signage-Software.

Häufig gestellte Fragen

Wo lade ich den Narrow.TV Player herunter?

Der Narrow.TV Player ist in Google Play erhältlich. Suchen Sie auf dem Android-Gerät im Play Store nach Narrow.TV Player und installieren Sie die App.

Auf welchen Geräten funktioniert der Narrow.TV Player?

Auf Android TV und Google TV, Android-TV-Boxen und -Sticks sowie Android-Tablets. Nicht auf Fire TV, Samsung Tizen, LG webOS, Windows, iOS oder Chromecast.

Warum startet der Player nach dem Einschalten nicht von selbst?

Richten Sie den Narrow.TV Player als Startbildschirm des Geräts ein. Dann öffnet er sich als Haupt-App, sobald das Gerät hochfährt.

Was passiert, wenn das Internet kurz ausfällt?

Bei einer kurzen Netzwerkunterbrechung spielt der Player die zuletzt geladenen Inhalte weiter ab.