Qué necesitas

Antes de empezar, comprueba que tienes a mano lo siguiente:

  • Un dispositivo Android: un televisor con Android TV o Google TV, un box o stick de Android TV conectado a tu pantalla por HDMI, o una tablet Android.
  • Acceso a Google Play en ese dispositivo, con una cuenta de Google.
  • Internet por wifi o cable de red, en el punto donde está la pantalla.
  • Una pantalla en el panel de dashboard.narrow.tv, con su código de vinculación. ¿Aún no has creado ninguna pantalla? Sigue primero crear y vincular tu primera pantalla, o hazlo a la vez.

El reproductor no funciona en Amazon Fire TV, en televisores Samsung con Tizen, televisores LG con webOS, Windows, iOS ni Chromecast. Si tienes uno de esos televisores, conéctale un box o stick de Android TV. Encontrarás más sobre cómo elegir el hardware en qué pantalla elegir para cartelería digital.

Instalar el reproductor, paso a paso

  1. Enciende la pantalla y el dispositivo Android y comprueba que el dispositivo está conectado a internet.
  2. Abre Google Play Store en el dispositivo.
  3. Busca Narrow.TV Player.
  4. Instala la app y espera a que termine la instalación.
  5. Abre Narrow.TV Player.
  6. Desde un ordenador o un móvil, crea una pantalla en el panel si todavía no lo has hecho. El panel te mostrará entonces un código de vinculación.
  7. Introduce ese código de vinculación en el reproductor, con el mando a distancia o el teclado del dispositivo.
  8. La pantalla queda vinculada y empieza a reproducir el contenido que le hayas asignado.

Si aún no has creado diapositivas, este es el momento de hacerlo en el panel. El reproductor comprueba cada 60 segundos si hay contenido nuevo, así que en aproximadamente un minuto verás tus cambios en la pantalla.

Configurar el reproductor como pantalla de inicio

Una pantalla que, tras un corte de luz o al encenderla, se queda en el menú de Android es una de las molestias más habituales en cartelería digital. La solución más fiable es configurar Narrow.TV Player como pantalla de inicio (app de inicio) del dispositivo. Así el reproductor se abre como aplicación principal en cuanto el dispositivo arranca.

  1. En Narrow.TV Player, elige la opción para configurar la app como pantalla de inicio.
  2. Android te pregunta qué app quieres usar como pantalla de inicio. Elige Narrow.TV Player y confirma que debe ser siempre así.
  3. Pruébalo: apaga el dispositivo por completo, vuelve a encenderlo y comprueba que el reproductor se abre solo.

Las pantallas y los textos exactos varían según el fabricante y el dispositivo. Si no encuentras la opción de pantalla de inicio, búscala en los ajustes del dispositivo, en las aplicaciones predeterminadas.

Consejos para una pantalla estable

  • Desactiva el ahorro de energía y el modo de suspensión en los ajustes del dispositivo y del televisor, para que la pantalla no se quede en negro al cabo de un tiempo.
  • Usa preferiblemente un cable de red si el dispositivo tiene esa conexión, o asegúrate de tener una buena señal wifi donde está la pantalla.
  • Alimenta el stick desde un enchufe en lugar del puerto USB del televisor, si el fabricante lo recomienda. Algunos televisores cortan la alimentación USB en modo de espera.
  • Deja el dispositivo accesible por si más adelante quieres reiniciarlo o actualizarlo.

Si hay una interrupción breve de la red, el reproductor sigue reproduciendo el último contenido cargado.

Solución de problemas

  • No encuentras la app en Play Store: comprueba que el dispositivo usa realmente Android TV, Google TV o Android y tiene acceso a Google Play. En Fire TV, Tizen o webOS la app no está disponible.
  • No se acepta el código de vinculación: comprueba que copias el código exactamente como lo muestra el panel y que el dispositivo tiene internet.
  • La pantalla muestra contenido antiguo: espera aproximadamente un minuto después de tu cambio y comprueba la conexión de red del dispositivo.
  • Sustituyes el dispositivo: instala el reproductor en el dispositivo nuevo y vincúlalo a la misma pantalla. El dispositivo antiguo quedará desvinculado.

¿No lo consigues? Escribe a info@narrow.tv, llama al +31 (0)85 401 81 62 o usa la página de contacto. Indica qué dispositivo usas.

¿Aún no tienes cuenta? Empieza la prueba gratuita de 30 días y vincula tu primera pantalla. Todo lo que puedes hacer con el software lo explicamos en software de cartelería digital.

Preguntas frecuentes

¿Dónde descargo Narrow.TV Player?

Narrow.TV Player está en Google Play. En el dispositivo Android, busca Narrow.TV Player en Play Store e instala la app.

¿En qué dispositivos funciona Narrow.TV Player?

En Android TV y Google TV, boxes y sticks de Android TV y tablets Android. No en Fire TV, Samsung Tizen, LG webOS, Windows, iOS ni Chromecast.

¿Por qué el reproductor no se inicia solo al encender?

Configura Narrow.TV Player como pantalla de inicio del dispositivo. Así se abre como aplicación principal en cuanto el dispositivo arranca.

¿Qué pasa si se corta internet un momento?

Si hay una interrupción breve de la red, el reproductor sigue reproduciendo el último contenido cargado.