In een hotel, B&B of vakantiepark komt veel informatie op de receptie terecht die eigenlijk op een scherm hoort. Ontbijttijden, het weer, de activiteiten van vandaag, het menu van het restaurant. Met Narrow.TV zet je die informatie op schermen in de lobby, bij de lift of in het restaurant, en beheer je alles vanuit één dashboard in je browser.

Wat narrowcasting oplevert voor gastvrijheid

  • Een rustiger receptie. De vijf vragen die elke gast stelt, staan al in beeld. Je receptionist heeft meer tijd voor inchecken en echte service.
  • Meer omzet uit eigen faciliteiten. Een gast die het restaurant, de bar, de sauna of de fietsverhuur ziet, gebruikt ze eerder dan een gast die er alleen in de welkomstmap over kan lezen.
  • Actuele informatie zonder printen. Een activiteit die door regen verplaatst wordt of een ontbijtzaal die later opengaat: je past het aan in het dashboard en het staat binnen ongeveer een minuut op het scherm.
  • Internationale gasten beter geholpen. Slides in meerdere talen, klokken met andere tijdzones en duidelijke pictogrammen helpen gasten die geen Nederlands spreken.

Contentideeën voor hotel, B&B en vakantiepark

In de lobby en bij de receptie

  • Een welkomstslide met de naam van je hotel en, bij groepen of congressen, de naam van het gezelschap.
  • Het kant-en-klare weertemplate: plaats, datum, huidige temperatuur en de verwachting voor zes dagen. Je stelt alleen de locatie in.
  • Een wereldklok met tijdzones, bijvoorbeeld Amsterdam, Londen, New York en Tokio, voor zakelijke gasten.
  • Ontbijttijden, check-outtijd en wifi-informatie in grote, duidelijke tekst.
  • Tips in de omgeving: musea, wandelroutes, een fietsverhuur, met een foto en een korte beschrijving.

Bij het restaurant en de bar

  • Het dinermenu of de barkaart als prijstabel, op een scherm naast de ingang van het restaurant.
  • Het gerecht van de dag met foto, om gasten te verleiden die twijfelen tussen je restaurant en een zaak in de stad.
  • Arrangementen zoals een diner met overnachting, voor gasten die terug willen komen.

Op een vakantiepark

  • Het activiteitenprogramma van vandaag en morgen: kinderclub, sportactiviteiten, bingo of live muziek.
  • Openingstijden van zwembad, winkel, snackbar en receptie.
  • Een lichtkrant met korte meldingen, zoals "Zwembad vandaag vanaf 13.00 uur open".
  • Een video van de omgeving of van het park zelf, op het scherm bij de receptie.

Meertalige informatie zonder gedoe

Een hotel met internationale gasten ontkomt niet aan meerdere talen. In Narrow.TV doe je dat met je eigen slides: je maakt dezelfde slide in het Nederlands, Engels en Duits en zet ze achter elkaar in de playlist. Een alternatief is één slide met twee talen onder elkaar, in een kleinere letter voor de tweede taal.

Beperk het aantal talen per scherm tot twee of drie. Met zes talen in een playlist van tien slides duurt het te lang voordat een gast zijn eigen taal ziet. Voor medewerkers is het handig dat het dashboard zelf beschikbaar is in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Turks.

Voorbeeld: een stadshotel met vier schermen

Een hotel met zestig kamers, een restaurant en een kleine vergaderzaal kan zo werken:

  1. 2 liggende schermen naast elkaar achter de receptie, als één beeld gebruikt met de add-on Combined view. Elk uur speelt synchroon een video van het hotel over beide schermen; de rest van de tijd tonen ze welkom, weer, wereldklok en praktische informatie.
  2. 1 digitaal menubord bij de ingang van het restaurant, staand, met de dinerkaart en de wijnen per glas.
  3. 1 narrowcasting-scherm bij de liften met faciliteiten, arrangementen en tips in de stad.

In abonnementen: 3 × € 24,95 per maand plus 1 × € 9,95 per maand, en voor de videowall 1 × € 29,95 per maand. Alle prijzen zijn incl. btw en worden jaarlijks vooraf gefactureerd; schermen en Android-players schaf je zelf aan. De actuele bedragen staan op de prijzenpagina. Hoe de videowall werkt, lees je bij videowall met Combined view.

Een B&B met vijf kamers heeft genoeg aan één scherm bij de ontbijttafel of in de hal, met het weer, ontbijttijden en tips voor de dag.

Beheer bij meerdere gebouwen of locaties

Op een vakantiepark of bij een hotelgroep hangen schermen verspreid over meerdere gebouwen. Elk scherm in Narrow.TV heeft een locatieveld, zodat je vastlegt dat "Receptie" in het hoofdgebouw hangt en "Zwembad" bij de ingang van het binnenbad. Je zoekt schermen terug op naam of locatie.

Het dashboard kent twee rollen: de eigenaar beheert schermen en facturatie, editors maken slides en beheren templates en media. Zo kan de animatiemedewerker het activiteitenprogramma bijwerken zonder toegang tot de facturen. Extra gebruikers voegt Narrow.TV op verzoek toe. Heb je gegevens in een eigen systeem, zoals een activiteitenagenda op je website die als JSON- of XML/RSS-feed beschikbaar is, dan kan Narrow.TV die voor je koppelen; zie eigen data op je schermen.

Aan de slag

Voor een lobby is een scherm dat lange dagen aan kan staan de verstandige keus. Het moet Android TV of Google TV hebben, of je sluit een Android TV-box of -stick aan. Installeer de Narrow.TV Player, koppel het scherm met de code uit het dashboard en zet je eerste slides klaar. Meer over de software zelf lees je op narrowcasting software. Begin met de lobby via de gratis proefperiode van 30 dagen, of vraag een demo aan als je meerdere locaties wilt inrichten.

Veelgestelde vragen

Wat laat je zien op een scherm in een hotellobby?

Veel gebruikt zijn een welkomstboodschap, de weersverwachting, ontbijt- en restauranttijden, faciliteiten zoals fitness of sauna, excursies en tips in de omgeving. Bij Narrow.TV bouw je dat met tekst, foto's, video, klok, weer en een lichtkrant.

Kan ik informatie in meerdere talen tonen?

Ja, door slides in verschillende talen in dezelfde playlist te zetten, of door op één slide twee talen onder elkaar te plaatsen. De inhoud van je slides schrijf je zelf. Het dashboard zelf is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Turks.

Kan ik schermen in een heel vakantiepark centraal beheren?

Ja. Alle schermen staan in één dashboard in je browser. Elk scherm heeft een locatieveld, zodat je bijhoudt welk scherm waar hangt, en wijzigingen komen binnen ongeveer een minuut op het scherm.

Kan ik de schermen op de hotelkamers gebruiken?

De Narrow.TV Player draait op Android TV, Android-tablets en Android TV-boxen of -sticks met Android 6.0 of nieuwer. Narrow.TV is gemaakt voor schermen met doorlopende informatie, niet als interactief kamer-tv-systeem.