Dans un hôtel, une chambre d'hôtes ou un village de vacances, beaucoup d'informations finissent à la réception alors qu'elles auraient leur place sur un écran. Les horaires du petit-déjeuner, la météo, les activités du jour, le menu du restaurant. Avec Narrow.TV, vous affichez ces informations sur des écrans dans le hall, près de l'ascenseur ou au restaurant, et vous gérez tout depuis un seul tableau de bord dans votre navigateur.

Ce que l'affichage dynamique apporte à l'hôtellerie

  • Une réception plus calme. Les cinq questions que pose chaque client sont déjà à l'écran. Votre réceptionniste a plus de temps pour les arrivées et un vrai service.
  • Plus de chiffre d'affaires sur vos propres services. Un client qui voit le restaurant, le bar, le sauna ou la location de vélos les utilise plus volontiers qu'un client qui ne peut les découvrir que dans le livret d'accueil.
  • Des informations à jour sans impression. Une activité déplacée à cause de la pluie ou une salle de petit-déjeuner qui ouvre plus tard : vous le modifiez dans le tableau de bord et c'est à l'écran en une minute environ.
  • Des clients internationaux mieux servis. Des slides en plusieurs langues, des horloges avec d'autres fuseaux horaires et des pictogrammes clairs aident les clients qui ne parlent pas français.

Idées de contenu pour hôtel, chambre d'hôtes et village de vacances

Dans le hall et à la réception

  • Une slide de bienvenue avec le nom de votre hôtel et, pour les groupes ou les congrès, le nom du groupe.
  • Le modèle météo prêt à l'emploi : ville, date, température actuelle et prévisions sur six jours. Vous n'avez qu'à indiquer le lieu.
  • Une horloge mondiale avec fuseaux horaires, par exemple Paris, Londres, New York et Tokyo, pour la clientèle d'affaires.
  • Horaires du petit-déjeuner, heure de départ et informations wifi en texte grand et clair.
  • Bonnes adresses aux alentours : musées, randonnées, location de vélos, avec une photo et une courte description.

Au restaurant et au bar

  • Le menu du dîner ou la carte du bar sous forme de tableau de prix, sur un écran à l'entrée du restaurant.
  • Le plat du jour en photo, pour séduire les clients qui hésitent entre votre restaurant et une adresse en ville.
  • Des formules comme dîner et nuitée, pour les clients qui aimeraient revenir.

Dans un village de vacances ou un camping

  • Le programme d'animations d'aujourd'hui et de demain : club enfants, activités sportives, loto ou concert.
  • Les horaires d'ouverture de la piscine, de l'épicerie, du snack et de la réception.
  • Un bandeau défilant avec de courtes annonces, comme « Piscine ouverte aujourd'hui à partir de 13 h ».
  • Une vidéo de la région ou du parc lui-même, sur l'écran de la réception.

Des informations multilingues sans complication

Un hôtel qui accueille des clients internationaux ne peut pas se passer de plusieurs langues. Dans Narrow.TV, vous le faites avec vos propres slides : vous créez la même slide en français, anglais et allemand et vous les placez à la suite dans la playlist. Autre solution : une seule slide avec deux langues l'une sous l'autre, en plus petits caractères pour la deuxième langue.

Limitez-vous à deux ou trois langues par écran. Avec six langues dans une playlist de dix slides, un client attend trop longtemps avant de voir sa propre langue. Pour le personnel, il est pratique que le tableau de bord lui-même soit disponible en néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol et turc.

Exemple : un hôtel urbain avec quatre écrans

Un hôtel de soixante chambres avec un restaurant et une petite salle de réunion peut s'organiser ainsi :

  1. 2 écrans en paysage côte à côte derrière la réception, utilisés comme une seule image avec l'add-on Combined view. Toutes les heures, une vidéo de l'hôtel est diffusée de façon synchronisée sur les deux écrans ; le reste du temps, ils affichent l'accueil, la météo, l'horloge mondiale et les infos pratiques.
  2. 1 menu numérique à l'entrée du restaurant, en portrait, avec la carte du dîner et les vins au verre.
  3. 1 écran d'affichage dynamique près des ascenseurs avec les équipements, les formules et les bonnes adresses en ville.

En abonnements : 3 écrans d'affichage dynamique et 1 menu numérique, plus l'add-on payant Combined view pour le mur d'images. Vous achetez vous-même les écrans et les players Android. Les prix actuels se trouvent dans la rubrique tarifs. Pour savoir comment fonctionne le mur d'images, lisez mur d'images avec Combined view.

Une chambre d'hôtes de cinq chambres se contente d'un écran près de la table du petit-déjeuner ou dans l'entrée, avec la météo, les horaires du petit-déjeuner et des idées pour la journée.

Gestion sur plusieurs bâtiments ou sites

Dans un village de vacances ou un groupe hôtelier, les écrans sont répartis sur plusieurs bâtiments. Chaque écran dans Narrow.TV a un champ d'emplacement, pour indiquer que « Réception » se trouve dans le bâtiment principal et « Piscine » à l'entrée de la piscine couverte. Vous retrouvez les écrans par nom ou par emplacement.

Le tableau de bord connaît deux rôles : le propriétaire gère les écrans et l'abonnement, les éditeurs créent les slides et gèrent les modèles et les médias. L'animateur peut ainsi mettre à jour le programme d'activités sans avoir accès à l'abonnement ni aux paiements. Narrow.TV ajoute des utilisateurs supplémentaires sur demande. Si vous avez des données dans votre propre système, comme un agenda d'activités sur votre site web disponible sous forme de flux JSON ou XML/RSS, Narrow.TV peut le connecter pour vous ; voir afficher vos propres données sur vos écrans.

Pour commencer

Pour un hall d'accueil, un écran capable de rester allumé de longues journées est le choix raisonnable. Il doit avoir Android TV ou Google TV, sinon vous branchez un boîtier ou une clé Android TV. Installez le Narrow.TV Player, appairez l'écran avec le code du tableau de bord et préparez vos premières slides. Pour en savoir plus sur le logiciel lui-même, consultez logiciel d'affichage dynamique. Commencez par le hall avec l'essai gratuit de 30 jours, ou demandez une démo si vous voulez équiper plusieurs sites.

Questions fréquentes

Que montrer sur un écran dans le hall d'un hôtel ?

On y affiche souvent un message de bienvenue, les prévisions météo, les horaires du petit-déjeuner et du restaurant, les équipements comme la salle de sport ou le sauna, des excursions et des bonnes adresses aux alentours. Chez Narrow.TV, vous construisez cela avec du texte, des photos, de la vidéo, une horloge, la météo et un bandeau défilant.

Puis-je afficher des informations en plusieurs langues ?

Oui, en plaçant des slides en différentes langues dans la même playlist, ou en mettant deux langues l'une sous l'autre sur une même slide. Vous rédigez vous-même le contenu de vos slides. Le tableau de bord est lui-même disponible en néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol et turc.

Puis-je gérer de façon centralisée les écrans de tout un village de vacances ?

Oui. Tous les écrans se trouvent dans un seul tableau de bord dans votre navigateur. Chaque écran a un champ d'emplacement, pour savoir quel écran est installé où, et les modifications arrivent à l'écran en une minute environ.

Puis-je utiliser les écrans des chambres d'hôtel ?

Le Narrow.TV Player fonctionne sur Android TV, les tablettes Android et les boîtiers ou clés Android TV. Narrow.TV est conçu pour des écrans d'information en continu, pas comme système interactif de télévision en chambre.